Oferecer um pacote de benefícios tradicional não é mais o suficiente para reter talentos em longo prazo. Uma pesquisa da Ticket descobriu que, na verdade, o respeito no ambiente de trabalho é o que os colaboradores mais procuram.
O levantamento ouviu mais de 4 mil trabalhadores de todo o país e revelou que cerca de 7 em cada 10 profissionais consideram que um ambiente respeitoso é o que mais contribui para um bom dia no trabalho.
Adicionalmente, uma pesquisa da Robert Half descobriu que apenas pouco mais da metade dos trabalhadores brasileiros está realmente satisfeita com os benefícios que recebe e que 76% mudariam o pacote.
Nesse cenário, as empresas precisam ficar atentas ao que retém os talentos e alinhar uma gestão respeitosa ao oferecimento de adicionais que mostrem aos colaboradores como eles são valorizados. Entenda melhor no artigo a seguir.
O que retém talentos nas empresas hoje?
Acima de tudo, o respeito no ambiente de trabalho: 69% dos trabalhadores brasileiros consideram que atuar em uma empresa que valoriza sua equipe, alinha suas demandas corretamente e facilita a comunicação entre os colegas e a criação de relacionamentos saudáveis é essencial para o bem-estar.
Ainda segundo a pesquisa da Ticket, que apresentou o dado acima, os profissionais são mais propensos a permanecer na empresa quando:
- recebem acesso à alimentação de qualidade, via vale-alimentação e/ou refeição (para 60% dos entrevistados);
- passam menos tempo se deslocando entre suas casas e o trabalho (para 47%);
- têm pausas ao longo da jornada de trabalho (para 38%).
Todos esses benefícios se conectam à questão do respeito, já que estão ligados diretamente à melhoria da qualidade de vida dos profissionais. Isso porque mostram que a empresa prioriza o bem-estar da sua equipe e, por isso, busca oferecer boas condições de trabalho.
Ambiente respeitoso e retenção: o que as empresas de sucesso têm em comum?
O principal elemento é uma cultura que promova o respeito a todos da equipe, da liderança aos funcionários da linha de frente. Na prática, os trabalhadores devem ter abertura para expressar suas opiniões e dar sugestões sem medo de sofrer retaliações, e os líderes ter empatia e reconhecer os esforços.
Além disso, as empresas que conseguem reter talentos, mesmo em meio à crise de escassez de mão de obra qualificada (principal reclamação para 23% das empresas do setor industrial, segundo dados da CNI), tendem a investir em pacotes de benefícios corporativos competitivos.
Aqui, a relação entre ambiente respeitoso e retenção de talentos se estreita ainda mais e foca a demonstração de cuidado com a equipe e preocupação com seu bem-estar, tanto físico quanto mental, mediante a criação de um pacote de adicionais personalizado.
Por fim, as organizações precisam se atentar ao gerenciamento dos riscos psicossociais, como sobrecarga e falta de comunicação, a fim de reduzir seus níveis de rotatividade (turnover).
A propósito, vale destacar que o turnover no ambiente de trabalho não causa apenas perda de mão de obra, mas também gera custos extras (e muitos deles invisíveis) para os negócios, como você confere abaixo.
Quanto custa o turnover do trabalhador para as empresas?
O custo é alto, podendo chegar a quase o dobro do salário para cargos de liderança e de 80% da remuneração em cargos intermediários. Isso porque inclui não apenas o pagamento das verbas rescisórias, mas também despesas ocultas, como perda de produtividade pontual devido ao desfalque da equipe.
Esses números foram apresentados por uma pesquisa da Gallup, que também revelou que 4 em cada 10 pedidos de rescisão voluntária poderiam ser evitados com ações estratégicas por parte das organizações.
No cenário atual, frente aos resultados do levantamento da Ticket, uma das estratégias é o investimento em uma cultura de trabalho respeitosa, que valoriza a comunicação transparente, o crescimento profissional e o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
A seguir, você confere dicas práticas que mostram como reduzir o turnover com uma cultura organizacional que prioriza as pessoas.
Como reduzir o turnover com cultura? Qual é o papel do RH nessa mudança?
Com a criação de uma cultura organizacional pautada no respeito mútuo e no reconhecimento dos profissionais como parte indispensável na sustentabilidade da empresa. Nesse cenário, o RH atua no planejamento estratégico, com ações como:
- pesquisas de clima para identificar gargalos e oportunidades de melhoria;
- revisão do pacote de benefícios corporativos para que se alinhem às necessidades reais da equipe;
- treinamento de lideranças para que saibam se comunicar com transparência e empatia.
Vale destacar que o RH deve adotar uma atitude proativa. Ou seja, o departamento não pode agir apenas quando os níveis de turnover estiverem muito altos. Pelo contrário, precisa buscar continuamente pontos e fluxos de processos que podem ser otimizados.
Para tanto, deve monitorar indicadores além da rotatividade, como os índices de satisfação, engajamento e produtividade organizacional, além das taxas de absenteísmo e pedidos de licenças e afastamentos.
Todas essas métricas permitem avaliar o bem-estar corporativo, facilitam a identificação das possíveis causas da alta rotatividade e ajudam na criação de planos para aumentar a taxa de retenção mediante a promoção do respeito no ambiente de trabalho.
Benefícios e respeito no ambiente de trabalho: como usar para criar uma vantagem competitiva?
A empresa deve entender que respeito não é opcional e nem uma obrigação que deve ser cumprida de forma mecânica apenas para evitar problemas trabalhistas. Na verdade, a criação de um ambiente respeitoso deve ser entendida como uma ação estratégica multifatorial. Em outras palavras, deve abordar diversas ações em conjunto.
Por exemplo, estimular a comunicação entre todos, a abertura da liderança para oferecer e receber críticas e feedbacks, a concessão de pausas ao longo do dia, o cuidado com a saúde física e mental e também a oferta de adicionais flexíveis e/ou personalizados.
Assim, as empresas otimizam suas estratégias de retenção de pessoas por meio de ações contínuas e integradas, garantindo a criação de uma equipe engajada, satisfeita e produtiva, para um crescimento sustentável em longo prazo.